De inwoners zaten al sinds dinsdagmiddag zonder digitaal televisiesignaal. Inwoners van de genoemde gemeenten konden hierdoor niet via de televisie kijken naar het voetbal in de Champions League en de verkiezingsnacht in de Verenigde Staten.
Volgens de kabelaar ging het om ongeveer 12.000 huishoudens in IJsselstein, Benschop en Doorn De internet- en telefoondiensten van Caiway functioneeren nog wel. De oorzaak van de storing lag aan een defect aan een glasvezel die de radio- en tv signalen richting IJsselstein, Benschop en Doorn brengt. Doordat het hier gaat om de beschadiging van 1 vezel binnen een kabel met meerdere vezels, was het complex om de exacte locatie vast te stellen.
