Al enige tijd zijn er helpdeskfraudeurs actief die de naam Microsoft misbruiken. Sinds kort wordt ook de naam van Ziggo misbruikt door deze fraudeurs.
Consumentenbond: Dienstverlening Online.nl onder de maat
Telecomprovider Online.nl, onderdeel van het Luxemburgse M7 Group S.A, heeft, ondanks eerdere beloftes, zijn zaakjes nog niet op orde volgens de Consumentenbond. De bond krijgt op Klachtenkompas.nl nog steeds tientallen klachten
Klantenservice Canal Digitaal en Online het duurst
Klanten bij Canal Digitaal, aanbieder van onder andere satelliettelevisie, en Internetprovider Online betalen het maximale tarief voor het bellen naar de klantenservice: 1 euro per gesprek.