Internetprovider Online.nl heeft sinds vrijdag 11 september te kampen met een storing. De provider geeft aan dat het probleem zich voordoet bij een bepaald type modem.
Zyxel
Online.nl heeft sinds vrijdag een storing met het modemtype Zyxel. Gebruikers van dit type modem kunnen geen gebruik meer maken van de diensten van de provider door een probleem met de DNS-server.
De provider geeft aan dat de meeste problemen met het Zyxel-modem zijn opgelost maar klanten klagen nog steeds over storingen bij de provider. Vandaag, maandag 14 september, komt de provider met een “workaround”.
Stappenplan
Middels een stappenplan wordt de klant aangeraden gebruik te maken van de DNS-servers van Google in plaats van Online.nl zelf. Middels dit stappenplan kunnen klanten van Online.nl met een Zyxel-modem weer gebruik maken van het Internet.
Meer informatie over de storing vind je hier
